华美注册：务实为民赢真心 真诚致谢送锦旗

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　　近日，投诉人刘殿清将三面红彤彤、金灿灿的锦旗放在小井峪市场监管所书记王学军的桌上，上面分别写着“为国为民、公正廉洁”“维护正义、排忧解难”“廉洁高效、热情服务”。

　　2月9日上午，太原市迎来今年的第一场鹅毛大雪，投诉人刘殿清冒雪而来，现场投诉辖区内有商家不诚信经营的问题，小井峪所所长刘全当下决定带领工作人员去现场进行实地核查。随后两次现场调解，最终双方顺利达成调解协议，及时挽回投诉人的损失。投诉人对处理结果表示认可，非常感谢工作人员能在接到投诉后，第一时间踏雪前去实地核查，以及紧随其后的高效办结的效率和公正。

　　万柏林区市场监督管理局小井峪监管所自业务合并以来，平均每月办结举报20余件，投诉150余件，群众满意率和省、市级回访满意率持续走高，办理的投诉举报涉及12315、12345和市长信箱，舆情速达、现场投诉等多个种类，涉及的范围包括食品安全、药品安全、化妆品纠纷、停车费纠纷、价格监督、特种设备监督、虚假广告监督等多个领域。小井峪市场监管所全体人员坚持将群众的事情放在第一位，把自己代入到群众的困境中，通过第一时间联系、实地走访、现场调解等一系列措施，将每一件投诉举报都落到实处，力争做到事事有回应，件件能解决。

　　看到这三面锦旗，小井峪市场监管所全体人员感到无比荣幸和自豪，同时也意识到自己身上所担负的责任。大家纷纷表示，今后一定把工作做得更快、更好、更实，为辖区居民办更多好事、实事。